FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

1: Wie genau läuft der Bestellvorgang ab?
2: Warum liefern Sie die Schutzwesten nur nach Vorkasse?
3: Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?
4: Wie hoch sind die Versandkosten?
5: Wie versenden Sie die Schutzwesten?
6: Welches Schutzlevel ist für mich das richtige?
7: Welchen Schutz bieten die Westen gegen Gewehre und
Automatische Waffen?
8: Wie kompfortalbel sind die EnGarde Schutzwesten?
9: Wie langlebig sind die Westen / Welche Garantiezeit gibt es?
10: Sind die Schutzwesten stichsicher?
11: Haben Sie auch Printkataloge?
12: Gibt es Rabattierungen bei größeren Bestellungen?
13: Welches ballistische Material verwendet EnGarde Switserland?
14: Verkaufen Sie auch ältere oder gebrauche Schutzwesten?
15: Gibt e seine komplette Preisübersicht?
16: Gibt es Größenaufschälge?
17: Hat EnGarde noch weitere Distributionen in anderen Ländern?

Frage 1: Wie genau läuft der Bestellvorgang ab?
Sie geben Ihre Bestellung über das Kontaktformular auf. Am nächsten Tag erhalten Sie die Rechnung mit Bitte um Überweisung auf unser Konto. Sobald die Überweisung eingegangen ist, geben wir Ihre Bestellung in Auftrag und innerhalb von 5 bis 20 Werktagen (je nach Model) geht die Bestellung bei Ihnen ein. Selbstverständlich räumen wir Ihnen eine 14-tägige Rückgabefrist (z.B. wenn Ihnen die Weste nicht passt) ein. In diesem Fall muss die Weste frei, unbenutzt und in Originalverpackung an unsere Firmenadresse zurückgesandt werden. Sie können hier ein Bestellformular downloaden.

Frage 2: Warum liefern Sie die Schutzwesten nur nach Vorkasse? Da die Schutzwesten speziell für Sie angefertigt werden, ist eine Vorkassenzahlung erforderlich. Wir sind ein renomiertes Unternehmen und garantieren für unsere Leistung. In Zukunft wird es auch möglich sein, die Westen über einen Bankeinzug oder über Kreditkarten zu bezahlen. Sollten Sie eine Bezahlung per PayPal wünschen, so sprechen Sie uns gerne an.

Frage 3: Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?
Da alle Schutzwesten extra auf Bestellungen angefertigt werden, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit zwischen 15 und 20 Werktagen (Produktion und Versand). Ausnahme ist hier die EnGarde DeLuxe und EnGarde Dual Use. Diese sind meistens immer auf Lager und können sofort nach Zahlungseingang versendet werden. Evtl. Lagerzeiten beim schweizer Zoll können wir nicht beeinflussen.

Frage 4: Wie hoch sind die Versandkosten in die Schweiz?
Wir berechnen folgende Pauschalen:

bis 10 kg Versand per Bahn (ca 5 Werktage): 20 Euro (Preis DHL: 35,- €)

bis 10 kg Versand per Luftpost (ca 2 Werktage): 30 Euro inkl. Versicherung von 500 Euro (Preis DHL: 47,-€)

bis 20 kg Versand per Bahn (ca 5 Werktage): 30 Euro (Preis DHL: 45,- €)

bis 20 kg Versand per Luftpost (ca 2 Werktage): 50 Euro inkl. Versicherung von 500 Euro (Preis DHL: 64,- €)

Versicherung:

Versand per Bahn:

500 Euro: + 6 Euro

je weitere 100 Euro Versicherungssumme: +1,50 Euro (bis max 1.158 Euro)

 

Versand per Luftpost:

inkl. 500 Euro Versicherung (Maximalbetrag)

Der Versand erfolgt aus Deutschland.

Leider müssen wir so hohe Versandkosten an unsere Kunden weitergeben, da DHL die Kosten stark erhöht hat.

Frage 5: Wie versenden Sie die Schutzwesten?
Wir versenden unsere Produkte mit DHL. Sobald die Westen versand sind, erhalten Sie die Trackingnumber per Email. Bitte beachten Sie, dass ein Versand in die Schweiz ausschließlich per DHL erfolgen kann.

Frage 6: Welches Schutzlevel sollte ich bestellen / Welches Schutzlevel ist für mich das richtige?
Level III a stoppt die meisten Pistolenkugeln wie z.B. 9mm und .44 Magnum. Level III und Level IV Westen schützen Sie gegen die meisten Maschinenpistolenkugeln sowie Gewehrkugeln.

Natürlich kann keine Weste einen totalen Schutz gegen Schusswaffen gewährleisten. Aber unsere Westen bieten den besten nur möglichen Schutz von kugelsicheren Westen. Je niedriger das Schutzlevel ist, desto niedriger natürlich auch der Schutz, den eine Weste leisten kann.

Level IIIa wird vom NIJ (National Institue of Justice USA) für die dortigen Polizeibeamte empfohlen und wird bei uns als kleinstes Level verkauft. Dieses Schutzlevel ist das meist produzierte Level und bietet ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Mit wenigen Ausnahmen sollte Ihnen eine Level III A Weste vom Schutz her mehr als Ausreichend sein. Wir verkaufen keine Westen mit kleinerem Schutzlevel als III A (z.B. Level I, II oder II A).

Weiterhin bieten wir Ihnen Schutzwesten mit dem Schutzlevel III und IV an. In diesen Westen kann man mit harte Einlagen bestücken. Diese Einlagen sind natürlich relativ schwer und in ihrer Herstellung kostspieliger. Diese Einschübe schützen Sie auch vor Gewehrkugeln, die nicht durch das Level III A aufgehalten werden würden.

Genauere Spezifikationen entnehmen Sie bitte der u.a. Tabelle bzgl der ballistischen Schutzspezifikationen.

Frage 7: Welchen Schutz bieten die Westen gegen Gewehre und Automatische Waffen?
Da Kugeln aus Gewehren und Maschinenpistolen eine höhere Geschwindigkeit haben, reicht eine Soft-Armor nicht aus. Für diesen Fall liefern wir auch Hard-Armor, die ein Upgrade von Level III A auf Level III und IV im Brust und Rückenbereich bewirken. EnGarde Switserland verwendet hierfür Keramik/Aramid Platten sowie DYNEEMA® um die Brust und den Rücken zu schützen. Softbodyarmor-Westen schützen nur gegen bestimmte Pistolen und Shotgun Projektile.

Frage 8: Wie kompfortalbel sind die EnGarde Schutzwesten?
Da unsere kugelsicheren Westen speziell für Sie und Ihre Grösse angefertigt werden, sind diese sehr komfortabel zu tragen. Unser besonderes Desgin auf Basis des menschlichen Körpers, passt sich optimal an Ihren Körper an und schützt Ihr Leben, in dem Moment, in dem Sie die Weste anlegen. Besonders die Verwendung der neuesten Materialien wie z.B. DYNEEMA® bewirkt ein tolles Tragegefühl.

Frage 9: Wie langlebig sind die Westen / Welche Garantiezeit gibt es?
Unsere Westen werden mit DYNEEMA® - der stärkste Faser in der Welt hergestellt. Durch die sehr guten Eigenschaften der DYNEEMA® Einlagen, gewährt der Hersteller eine Garantie über 10 Jahre. Tests haben gezeigt, daß sogar nach 10 Jahren die ballistischen Eigenschaften gut beibehalten werden.

Frage 10: Sind die Schutzwesten stichsicher?
Unsere DYNEEMA® Westen Stichschutz von 15 Joule. Im realen Leben bedeutet dieses, daß die Westen einen guten Schutz gegen kaputtes Glas und gegen Messer bieten. Bei einem Angriff mit einer Nadel wird in den meisten Fällen die Nadel zerbrechen und die Weste wird unbeschädigt bleiben. Spitze Gegenstände wie z.B. ein Eispickel könnte durch die Westen gehen – obgleich es erheblicher Kraftaufwand dafür nötig ist. Klicken Sie bitte hier, um einen kurzen Film zu sehen, in dem eine Person, der eine EnGarde Weste trägt, mit einer Nadel angegriffen wird.

Frage 11: Haben Sie auch Printkataloge?
Wir vertreiben keine Printkataloge. Unsere Internetseite ist immer auf dem neuesten Stand und neue Produkte werden umgehend in das Internetsortiment aufgenommen.

Frage 12: Gibt es Rabattierungen bei größeren Bestellungen? Gerne bieten wir Ihnen eine Rabattierung ab einer Bestellung von mind. 10 Westen an.

Frage 13: Welches ballistische Material verwendet EnGarde Switserland?
EnGarde Switserland stellt Schutzwesten mit bester Qualität her. Diese Westen können in einer grossen Bereite von Berufen getragen werden. Wir verwenden dafür die besten und neuesten Materialien die sich auf dem Markt befinden um ein optimales Gesamtergebnis zu erreichen. Es ist unser oberstes Ziel, die best möglichen Tragekompfort bei der benötigten Sicherheit für den Träger zu erzielen.

Für unsere ballistischen Einlagen verwenden wir DYNEEMA® welches die stärkste Faser auf dem Weltmarkt darstellt. Für weitere Informationen zu DYNEEMA® besuchen Sie bitte die Internetseite www.dyneema.com

Frage 14: Verkaufen Sie auch ältere oder gebrauche Schutzwesten?
Wir verkaufen keine gebrauchten, überlagerten oder second hand Westen. Alle unsere Westen werden erst auf Ihre Bestellung hergestellt, welches Ihnen ein Maximum an Sicherheit garantiert.

Frage 15: Gibt e seine komplette Preisübersicht?
Für eine komplette Übersicht der Preise bitte kontaktieren Sie uns.

Frage 16: Gibt es Größenaufschälge?
Für die Größen Xl, XXL und XXXL sind Größenaufschläge zu bezahlen. Wir kalkulieren die Preise unserer Schutzwesten sehr eng und finden es den Kunden gegenüber fair, wenn für große Größen die Mehrkosten nur von den Trägern getragen werden.

Folgende Größenaufschläge gibt es:

XL = 10 %
XXL = 15 %
XXXL = 20 %


Frage 17: Hat EnGarde noch weitere Distributionen in anderen Ländern?
Ja, aktuell ist EnGarde in folgenden Ländern vertreten:

EnGarde body armor: www.engardebodyarmor.com
EnGarde Denmark: www.engardedenmark.com
EnGarde France: www.engarde.fr
EnGarde Germany: www.engarde-germany.de
EnGarde Greece: www.engardegreece.com
EnGarde The Netherlands: www.engardekogelvrijekleding.nl
EnGarde Norway: www.engardenorge.com
EnGarde Spain: www.engardespain.com
EnGarde Sweden: www.engardesweden.com
EnGarde Turkey: www.engardeturkey.com
EnGarde United Kingdom: www.ukbodyarmour.com
EnGarde United States: www.usabodyarmor.com